退換貨政策

1. 保健容易館僅提供收到商品當日起7天內之退換貨服務，並無提供商品試吃。在您收到商品時，已提供您檢查商品之機會，下列情形可能影響您的退換貨權利：

2. 收到商品後如發現有瑕疵、破損或是商品內容物短缺的狀況，需要辦理退換貨之步驟如下：

Step1: 請先在燈光明亮處協助拍照商品瑕疵處。
Step2: 填寫『退換貨申請單』並附上照片。
Step3: 送出『退換貨申請單』後，確認是否有收到系統自動發出的Email通知。
Step4: 客服人員會盡速協助後續處理，並由公司指派物流前往取貨。
Step5: 將在14天內完成退款手續。

註: 瑕疵商品須由買方提供所拍攝之照片，且由賣方認定，例如：商品外觀嚴重毀損、或運輸過程造成直接包裝破損。

3. 請填寫『退換貨申請單』，恕不受理自行退換貨。未於指定時間內辦理退換貨，相關衍生運費及手續費NT$70，需由買家自行負擔。如果選取【門市取貨】免運費方案，要退貨仍需自行負擔退貨處理費70元，無法於門市辦理退貨。

4. 若您訂購時，有符合產品優惠、滿額(滿件)折扣活動、或滿額免運費時，當您辦理退貨後，不符合當初優惠，將一併取消優惠內容，並依照優惠前內容辦理。如: (1)退貨前符合免運費，退貨後不符資格，退款需扣除運費及相關優惠。(2)買2送1等優惠，需依照訂購單內容整組退回。

5. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱，將退換貨商品包裝妥當，避免碰撞毀損。若原紙箱已遺失或毀損，請另使用其他紙箱包覆於商品原包裝之外，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

6. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

7. 當您填寫線上『退換貨申請單』後，請填寫好相關訊息於貨運託運單上。並請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

8. 下單前請務必確認上述條款，下單且付款完成亦表示同意；若有任何問題請先與我們聯絡，由專人為您說明。

免付費客服電話: 0800-616161 (上班日星期一到五, 09:00-17:00)

退換貨地址：70259 台南市南區喜樹路67號客服單位收

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